Bij het boeken van een dienst bij Mermaid Janne, gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.

Onze algemene voorwaarden dienen ervoor om u en onze medewerkers te beschermen en om alles zo goed mogelijk te laten verlopen. Deze worden aangeboden bij het maken van een online reservering en worden per e-mail verzonden.

Door boeking via de website, Facebook, Messenger, e-mail, …. verklaart de ontvanger akkoord te zijn gegaan met de algemene voorwaarden.  

Uw boeking is pas definitief nadat u akkoord hebt gegeven per mail en na betaling. Zónder schriftelijk akkoord en aanbetaling geen boeking!

Voor particulieren wordt het bedrag op voorhand volledig gestort. Er kan voor particulieren ook worden gekozen voor cash met gepaste munt of met Payconiq te betalen voor aanvang van de diensten.

Bij het niet nakomen van de algemene voorwaarden behouden wij ons het recht de boeking te annuleren, eerder te vertrekken of de extra gemaakte kosten te verhalen en dit zonder restitutie.

Mermaid Janne behoudt zich het recht de reservering zonder opgaaf van redenen ten alle tijden te annuleren, zolang de boeking niet bevestigd is per e-mail of telefoon of als er niet wordt voldaan aan de algemene voorwaarden.

 

PRIJZEN & BETALING:

• De prijzen die u terug kan vinden op de website zijn de startprijzen van onze formules en zijn inclusief BTW. Exclusief verplaatsing- en parkeerkosten. 

• Voor feestjes vanaf 10 km buiten Roeselare rekenen we ook een verplaatsingskost van 1€/km.

• Betaling dient te geschieden uiterlijk 7 dagen voorafgaand aan de dienst of via betaal verzoek op de dag zelf. Niet betalen binnen de gestelde termijn kan tot annulering van de overeenkomst lijden.

• Wenst u een factuur, laat het gerust weten.

• Feestdagen: toeslag van 30 € / karakter.

• Eventueel mogelijke parkeerkosten worden in rekening gebracht bij de klant.

 

ANNULATIE:

• Bij annulatie 7 dagen voor de dienst dient u 50% van het overeengekomen bedrag te betalen.

• Bij annulatie binnen de 3 dagen voor de dienst dient u 85% van het overeengekomen bedrag te betalen.​

• In geval van ziekte, een sterfgeval of andere onvoorziene omstandigheden, kan het event worden verplaatst in overleg. ​

• Mermaid Janne heeft het recht om bij aantoonbare overmacht (zoals ziekte, sterfgeval, ongeval, autopech, enz.), met duidelijke opgave van redenen, een optreden te annuleren. De opdrachtgever heeft dan recht op terugbetaling van het volledige door hem reeds (vooruit) betaalde bedrag.

 

AANSPRAKELIJKHEID:

• In geval van schade aan eigendommen of kleding of letsel tijdens ons entertainment zijn wij niet aansprakelijk.

• Ouders blijven ten alle tijde verantwoordelijk voor hun kinderen.

 

KARAKTERS:

• De feestformules zijn voorzien voor een totaal aantal van 10 kinderen. Indien er meer kinderen op het feest aanwezig zijn, rekenen wij extra materiaalkosten aan afhankelijk van de activiteit.

• Wenst u een 2e karakter, kan dat zeker ook mits meerprijs van 75 euro.

• Disclaimer: Onze karakters komen uit het publiekelijke domein van de sprookjes en zijn gebaseerd op reeds bestaande sprookjes en vertelsels van over de hele wereld. Wij zijn op geen enkele manier verbonden aan bedrijven van derden. 

• Zorg ervoor dat alle kinderen al aanwezig zijn op het feest voor het karakter arriveert. Om de magie te behouden vragen we om de kinderen niet bij de ramen of deur te laten wachten als het karakter aankomt.

• Als ouder blijf je verantwoordelijk voor je kind.  We appreciëren het als jullie een oogje in het zeil houden.

• Indien de geboekte tijd bijna verstreken is, mag je onze karakters gerust een seintje geven. Ze hebben niet altijd de mogelijkheid om op de tijd te letten.

• We behouden graag de magie en vragen vooraf om kinderen die niet meer geloven vooraf duidelijk te stellen dat we de magie niet verbreken voor anderen.

• Onze karakters zullen tijdens het feestje de keuze om deel te nemen aan de  activiteiten altijd overlaten aan de kinderen en inspelen op wat de kinderen leuk vinden. We verplichten niemand om deel te nemen.

• Wanneer het boven de 25°C is, eisen we een plekje in de schaduw of in een gekoelde omgeving. Dit om optimaal te kunnen werken.

• Vraag je ons voor een knutselactiviteit: voorzie dan zeker een grote tafel met plaats voor ieder kind om te zitten.

• Voor karakters op evenementen moet er altijd een begeleider worden voorzien. Deze begeleider staat continue paraat voor het karakter. Hebt u geen begeleiding dan sturen wij met ons karakter een begeleider mee mits meerprijs.

 

KINDERGRIME, GLITTERTATTOOS & AIRBRUSH

• We hanteren een startboeking van 2 uur. Wenst u Mermaid Janne te boeken voor kortere tijd, dan kan dat maar het tarief blijft gelijk zoals bij de startboeking.

• Kindergrime gaat door zonder een karakter.

• Er wordt 1 glittertattoo per kind voorzien. In overleg kunnen er meerdere per kind worden gezet, mits meerprijs.

• Mogelijkheid om met 2 personen te komen mits meerprijs.

• Bij kindergrime zorgt de opdrachtgever voor de mogelijkheid tot het verversen van water.

• Wanneer de opdracht buiten doorgaat moet er een overkapping worden voorzien. (Dit bij sneeuw, regen, hitte, …)

•  De opdrachtgever zorgt voor een tafel en 2 stoelen per geboekte artiest, alsook voor een emmer vers water.

• Mermaid Janne komt ongeveer een kwartier vooraf om zich voor te bereiden op de opdracht en spullen hiervoor klaar te zetten.

• Bij een opdracht van 4u of langer voorziet de organisatie drinken voor de medewerker(s). Bij een opdracht van 6u of langer voorziet de organisatie drinken en eten voor de medewerker(s).

• Wanneer de eindtijd nadert en er staat nog een wachtrij met kinderen, bepaalt de artiest welk kindje het laatste kindje is dat nog binnen de vastgestelde werktijd kan worden gedaan.

• Mermaid Janne erkent geen aansprakelijkheid voor enige allergische reacties en/of letsel aan goederen of personen direct of indirect. Alle door Mermaid Janne gebruikte materialen zijn huidvriendelijk, onschadelijk en getest. Het is natuurlijk altijd mogelijk dat de huid wat gevoelig zou kunnen reageren. De gebruikte materialen zijn altijd schoon en worden na afloop gereinigd met antibacteriële zeep.

• Kinderen onder de 3 jaar worden niet geschminkt uit voorzorg voor allergieën.

• Mermaid Janne behoudt zich het recht om mensen met een te gevoelige huid, of bijvoorbeeld het hebben van een koortslip, wondjes, snotneusjes o.i.d. niet te schminken. Dit met het oog op de hygiëne.

• Foto’s van kinderen worden altijd pas gebruikt voor reclamedoeleinden mits toestemming van de ouder(s).

​

ZEEMEERMINZWEMMEN

• Prijzen op de website zijn exclusief verplaatsingskosten, parkeerkosten en kosten voor de ingang van het zwembad.

• Prijzen voor initiaties en zwemfeestjes zijn inclusief BTW en inclusief het gebruik van een staart.

• Elke persoon die deelneemt aan de lessen heeft een minimum brevet van 50 meter en kan 1 minuut watertrappen. Je moet dus een sterke zwemmer zijn.

• Elke persoon die deelneemt is minimum 7 jaar.

• Elke deelnemer durft onder water te zwemmen.

• Mermaid Janne voorziet elke sessie een gebrevetteerde redder.

• Zwemfeestjes gaan door in het zwembad van Lichtervelde. Wenst u dit bij u thuis of in een ander zwembad te laten doorgaan kan dit mits toestemming van het lokale zwembad om er privéles te geven en om er te mogen zwemmen met een staart.

• Tijdens de lessen is het niet toegestaan om als niet-deelnemer te zwemmen. Is het zwembad publiekelijk open tijdens een privé-les, dan kunnen niet-deelnemers wel zwemmen.

• Tijdens het zeemeerminzwemmen is het in het zwembad niet toegestaan om foto's of filmpjes te maken tijdens de publieke openingsuren.